Assistance

Nous écrire

Une question, un souci, une idée : écrivez à hello@mycomicscollection.com. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, en français ou en anglais.

Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact.

Se connecter à l'application

L'application s'utilise avec un compte My Comics Collection : connectez-vous avec l'adresse et le mot de passe de votre compte. Mot de passe perdu : touchez « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion.

Pour découvrir l'application sans compte, touchez « Voir une collection démo » sur ce même écran.

Abonnement et facturation

L'application ne vend rien : aucun achat ne s'y fait et l'App Store comme Google Play ne gèrent aucun abonnement pour nous. L'abonnement se gère sur le site. Pour toute question de facturation, écrivez-nous.

Scanner un code-barres, photographier une couverture

L'appareil photo sert à lire le code-barres au dos d'un comic et à photographier vos exemplaires. Si vous avez refusé l'accès, rétablissez-le dans les réglages du téléphone, à la rubrique My Comics Collection.

Notifications

L'application peut vous prévenir le jour de sortie d'une série que vous suivez. Ces rappels sont programmés sur le téléphone lui-même ; la permission n'est demandée qu'au moment où vous suivez une première série, et ils se coupent dans les réglages de l'application.

Sans réseau

La dernière collection consultée reste lisible sans connexion. Cette copie ne quitte pas le téléphone et s'efface à la déconnexion.

Exporter votre collection

Votre collection vous appartient : le bouton « Exporter en CSV » des statistiques la télécharge en entier, quand vous voulez.

Supprimer votre compte

Dans l'application, touchez le bouton rond du profil (en haut à droite) pour ouvrir les réglages, puis « Compte et sécurité » et « Supprimer mon compte ». Le compte et toutes ses données sont effacés de nos serveurs, et l'application efface aussi ce qu'elle gardait sur le téléphone.

Vos données

Ce que nous conservons et pourquoi : voir la politique de confidentialité.