Suporte

Escreva-nos

Uma pergunta, um problema, uma ideia: escreva para hello@mycomicscollection.com. Respondemos em 24 horas úteis, em inglês ou em francês.

Também pode usar o formulário de contacto.

Iniciar sessão na app

A app é usada com uma conta My Comics Collection: inicie sessão com o e-mail e a palavra-passe da sua conta. Perdeu a palavra-passe? Toque em «Esqueceu a senha?» no ecrã de início de sessão.

Para descobrir a app sem conta, toque em «Ver uma coleção de demonstração» no mesmo ecrã.

Subscrição e faturação

A app não vende nada: nenhuma compra é feita nela, e nem a App Store nem o Google Play gerem uma subscrição por nós. A subscrição gere-se no site. Para qualquer questão de faturação, escreva-nos.

Ler um código de barras, fotografar uma capa

A câmara lê o código de barras na contracapa de um comic e fotografa os seus exemplares. Se recusou o acesso, volte a ativá-lo nas definições do telemóvel, na secção My Comics Collection.

Notificações

A app pode avisá-lo no dia de lançamento de uma série que acompanha. Estes lembretes são programados no próprio telemóvel; a permissão só é pedida quando acompanha uma primeira série, e desativam-se nas definições da app.

Sem rede

A última coleção consultada continua legível sem ligação. Esta cópia nunca sai do telemóvel e é apagada ao terminar a sessão.

Exportar a sua coleção

A sua coleção pertence-lhe: o botão «Exportar para CSV» nas estatísticas descarrega-a por inteiro, quando quiser.

Eliminar a sua conta

Na app, toque no botão redondo do perfil (em cima, à direita) para abrir as definições, depois em «Conta e segurança» e «Eliminar a minha conta». A conta e todos os seus dados são apagados dos nossos servidores, e a app apaga também o que guardava no telemóvel.

Os seus dados

O que guardamos e porquê: consulte a política de privacidade.