Ondersteuning
De app My Comics Collection op iPhone, iPad en Android: antwoorden op veelgestelde vragen, en hoe je ons bereikt.
Schrijf ons
Een vraag, een probleem, een idee: schrijf naar hello@mycomicscollection.com. We antwoorden binnen 24 werkuren, in het Engels of het Frans.
Je kunt ook het contactformulier gebruiken.
Inloggen in de app
De app werkt met een My Comics Collection-account: log in met het e-mailadres en het wachtwoord van je account. Wachtwoord kwijt? Tik op „Wachtwoord vergeten?” op het inlogscherm.
Om de app zonder account te ontdekken, tik je op hetzelfde scherm op „Bekijk een demoverzameling”.
Abonnement en facturatie
De app verkoopt niets: er gebeurt geen enkele aankoop in, en noch de App Store noch Google Play beheert een abonnement voor ons. Het abonnement beheer je op de website. Voor vragen over facturatie kun je ons schrijven.
Een barcode scannen, een cover fotograferen
De camera leest de barcode op de achterkant van een strip en fotografeert je eigen exemplaren. Heb je de toegang geweigerd, zet die dan weer aan in de instellingen van je telefoon, bij My Comics Collection.
Meldingen
De app kan je herinneren op de verschijningsdag van een reeks die je volgt. Die herinneringen worden op de telefoon zelf ingepland; de toestemming wordt pas gevraagd wanneer je een eerste reeks volgt, en ze zijn uit te zetten in de instellingen van de app.
Zonder netwerk
De laatst bekeken collectie blijft leesbaar zonder verbinding. Die kopie verlaat de telefoon nooit en wordt gewist bij het uitloggen.
Je collectie exporteren
Je collectie is van jou: de knop „Exporteren naar CSV” in de statistieken downloadt ze volledig, wanneer je wilt.
Je account verwijderen
Tik in de app op de ronde profielknop (rechtsboven) om de instellingen te openen, daarna op „Account en beveiliging” en „Mijn account verwijderen”. Het account en al zijn gegevens worden van onze servers gewist, en de app wist ook wat hij op de telefoon bewaarde.
Je gegevens
Wat we bewaren en waarom: zie het privacybeleid.