Soporte

Escríbenos

Una pregunta, un problema, una idea: escribe a hello@mycomicscollection.com. Respondemos en 24 horas laborables, en inglés o en francés.

También puedes usar el formulario de contacto.

Iniciar sesión en la app

La app se usa con una cuenta de My Comics Collection: inicia sesión con el correo y la contraseña de tu cuenta. ¿Perdiste la contraseña? Toca «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión.

Para descubrir la app sin cuenta, toca «Ver una colección de demostración» en esa misma pantalla.

Suscripción y facturación

La app no vende nada: no se hace ninguna compra en ella, y ni el App Store ni Google Play gestionan una suscripción por nosotros. La suscripción se gestiona en el sitio web. Para cualquier pregunta de facturación, escríbenos.

Escanear un código de barras, fotografiar una portada

La cámara lee el código de barras de la contraportada de un cómic y fotografía tus propios ejemplares. Si denegaste el acceso, vuelve a activarlo en los ajustes del teléfono, en el apartado My Comics Collection.

Notificaciones

La app puede avisarte el día de salida de una serie que sigues. Estos recordatorios se programan en el propio teléfono; el permiso solo se pide cuando sigues una primera serie, y se desactivan en los ajustes de la app.

Sin conexión

La última colección consultada sigue siendo legible sin conexión. Esta copia nunca sale del teléfono y se borra al cerrar sesión.

Exportar tu colección

Tu colección es tuya: el botón «Exportar a CSV» de las estadísticas la descarga completa, cuando quieras.

Eliminar tu cuenta

En la app, toca el botón redondo del perfil (arriba a la derecha) para abrir los ajustes, luego «Cuenta y seguridad» y «Eliminar mi cuenta». La cuenta y todos sus datos se borran de nuestros servidores, y la app también borra lo que guardaba en el teléfono.

Tus datos

Qué conservamos y por qué: consulta la política de privacidad.