En Francia, la reventa de un comic abre tres plazos distintos: garantía legal de conformidad de 2 años (artículo L217-4 del Código de Consumo) aplicable a las ventas profesionales, garantía por vicios ocultos de 2 años a contar desde el descubrimiento del defecto (artículo 1641 del Código Civil) para todas las ventas, y prescripción ordinaria de derecho común de 5 años (artículo 2224 del Código Civil) para las acciones personales. La restitución sigue el principio de reponer las cosas al estado anterior: el comprador devuelve el comic, el vendedor reembolsa el precio y los gastos.
Cuando un coleccionista compra un comic por 800€ en eBay y descubre seis meses después que la firma de Stan Lee es falsa, o cuando un comprador recibe un slab CGC 9.8 cuya nota resultó obtenida artificialmente mediante pressing no declarado, la cuestión de los recursos surge de inmediato. El derecho francés ofrece varias vías — garantía legal de conformidad, garantía por vicios ocultos, acción de nulidad por dolo — pero cada una obedece a un plazo de prescripción preciso que puede extinguir el derecho de actuar sin previo aviso. Desconocer estos plazos equivale a perder pura y simplemente el recurso, aunque el fraude sea manifiesto y esté documentado. La reventa de comics, particularmente en los marketplaces de particular a particular como eBay, Vinted o Catawiki, acrecienta esta complejidad al superponer garantías contractuales de plataforma y garantías legales nacionales.
Esta guía detalla el régimen de prescripción aplicable a la reventa de comics en Francia en 2026, distingue las ventas profesional-particular (B2C) de las ventas particular-particular (C2C), examina las acciones disponibles y sus plazos respectivos, y propone un recorrido de mediación precontencioso antes de acudir al tribunal judicial. Las referencias proceden del Código Civil, del Código de Consumo y de la jurisprudencia reciente del Tribunal de Casación, complementadas con las condiciones generales de los principales marketplaces activos en el mercado comics francófono. Para las implicaciones fiscales relacionadas con la reventa, consulte la guía vender comics e impuestos; para las cuestiones de autenticidad impugnada, la guía peritaje comics en el tribunal detalla el procedimiento judicial.
⚠️ A título orientativo: Esta información se facilita únicamente con fines informativos. My Comics Collection no es un despacho de abogados y no presta ningún asesoramiento jurídico personalizado. Los plazos de prescripción, las condiciones de acción y la interpretación de los textos pueden variar según las circunstancias precisas del litigio y la jurisprudencia aplicable. Antes de cualquier acción judicial, consulte a un abogado especializado en derecho del consumidor o en derecho civil para evaluar su situación. Las referencias a los artículos del Código Civil y del Código de Consumo están actualizadas a 1 de enero de 2026.
Garantía legal de conformidad: 2 años (artículo L217-4 del Código de Consumo)
La garantía legal de conformidad, codificada en los artículos L217-3 a L217-17 del Código de Consumo, obliga al vendedor profesional a entregar un bien conforme al contrato y a responder de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Para los bienes de segunda mano — categoría a la que pertenece la práctica totalidad de los comics revendidos — el plazo de acción es de 2 años a contar desde la entrega, por aplicación del artículo L217-4 en su redacción derivada de la ordenanza del 29 de septiembre de 2021 que transpone la directiva europea 2019/771. Este plazo opera con independencia del conocimiento que el comprador pudiera tener del defecto, y la ausencia de conformidad se presume existente en el momento de la entrega durante 12 meses para los bienes de segunda mano (frente a 24 meses para los nuevos).
La aplicación de esta garantía exige imperativamente un vendedor profesional: comerciante de comics-shop físico, vendedor profesional en eBay declarado como tal, casa de subastas homologada, o plataforma que actúe por cuenta propia. Un particular que revende puntualmente su colección no está sujeto a esta garantía, aunque su volumen de ventas anual supere el umbral de tolerancia fiscal. La distinción entre vendedor particular y vendedor profesional se aprecia según varios criterios jurisprudenciales: frecuencia de las ventas, volumen del volumen de negocio, organización comercial (anuncios regulares, comunicación de marketing, stock identificado), inscripción en el Registro Mercantil o en el registro de microempresarios. Una decisión del Tribunal de Casación (Sala de lo Mercantil, 12 de mayo de 2021, n.º 19-23.298) recalificó como vendedor profesional a un particular que realizaba más de 250 ventas anuales en eBay con un volumen de negocio superior a 8.000€.
El defecto de conformidad se define de manera amplia: el bien no se corresponde con la descripción, carece de las cualidades anunciadas (firma auténtica, integridad de la obra, estado próximo al grado mostrado), o no presenta el uso normalmente esperado para un objeto de esa naturaleza. Un comic vendido como «completo» al que le falta una página, un slab CGC 9.6 comprado cuya nota resultó ser consecuencia de una restauración no declarada, o un raw issue vendido en grado estimado 9.0 que presenta un marcado creasing visible a la recepción son defectos de conformidad accionables. El comprador puede solicitar en primer lugar la reparación o la sustitución (poco pertinente para un comic único), y subsidiariamente la reducción del precio o la resolución de la venta. La resolución conlleva la restitución del comic contra el reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío.
La carga de la prueba recae sobre el comprador para los defectos aparecidos después de los 12 meses de presunción — típicamente, demostrar que el defecto existía desde la entrega y no se produjo por su propia culpa. Para un slab CGC, un peritaje contradictorio o una nueva presentación al grading puede establecer la anterioridad del defecto. El coste del peritaje (150 a 400€ según el proveedor) es reembolsable al término del procedimiento si el comprador obtiene satisfacción. La depreciación de los labels purple CGC por restauración ilustra de manera concreta el perjuicio valorado para un comic restaurado vendido sin declaración.
Vicios ocultos: artículo 1641 del Código Civil — 2 años a contar desde el descubrimiento
La garantía por vicios ocultos, codificada en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, se aplica a todas las ventas — profesionales o entre particulares — y obliga al vendedor a garantizar al comprador frente a los defectos ocultos que hagan la cosa impropia para el uso al que se la destina, o que disminuyan tanto ese uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera dado un precio menor, de haberlos conocido. Es sobre este fundamento que la mayoría de los litigios de reventa de comics entre particulares se resuelven jurídicamente, ante la imposibilidad de aplicar la garantía de conformidad.
Tres condiciones acumulativas deben concurrir para exigir la responsabilidad del vendedor. En primer lugar, el vicio debe ser oculto: un defecto visible en el examen normal del comic, especialmente señalado en las fotos del anuncio, no puede fundamentar la acción. Un desgarro mencionado y fotografiado en el anuncio es aparente; una restauración química invisible a simple vista pero detectable mediante testing de pH o luz UV es oculta. En segundo lugar, el vicio debe existir con anterioridad a la venta: un daño producido durante el transporte o con posterioridad a la entrega queda fuera de la garantía (pero puede dar lugar a otra responsabilidad). En tercer lugar, el vicio debe hacer la cosa impropia para su uso o disminuir sensiblemente su valor. Para un comic, al ser el valor de colección el elemento central, una restauración no declarada disminuye mecánicamente el valor entre un 40 y un 70% según los comparables — vicio redhibitorio en el sentido de la jurisprudencia.
El plazo de acción es de 2 años a contar desde el descubrimiento del vicio por el artículo 1648 del Código Civil, dentro del plazo límite de 20 años a contar desde la venta (artículo 2232 del Código Civil). Esta mecánica es protectora para el comprador: un vicio descubierto 18 meses después de la venta sigue siendo accionable hasta 3 años y medio después de la compra. En cambio, la carga de la prueba de la fecha de descubrimiento recae sobre el comprador — de ahí la importancia de constituir inmediatamente un expediente con fecha (informe de peritaje CGC, fotos UV con sello de tiempo, intercambios escritos con el vendedor) en cuanto surja la sospecha de un vicio.
El comprador dispone de una opción: acción redhibitoria (resolución de la venta con restitución íntegra) o acción estimatoria (conservación del comic con reducción del precio). La jurisprudencia francesa reciente en materia de comics, aún escasa pero estructurada por los contenciosos filatélicos y numismáticos (muy próximos), privilegia la resolución cuando la diferencia de valor supera el 50% del precio inicial. Para un slab CGC vendido por 2.500€ cuyo peritaje contradictorio establece un valor real de 900€ tras la detección de una restauración oculta, el tribunal ordena típicamente la resolución con restitución del comic, reembolso de 2.500€, asunción de los gastos de peritaje y entre 300 y 800€ de daños y perjuicios por lucro cesante. La distinción entre labels CGC qualified green y restored purple condiciona directamente esta calificación.
Prescripción de derecho común: 5 años para las acciones personales
Más allá de las garantías especiales, el comprador puede invocar otros fundamentos jurídicos para impugnar la venta: acción de nulidad por dolo (artículo 1137 del Código Civil, maniobras fraudulentas), acción de nulidad por error esencial (artículo 1132 del Código Civil), acción de responsabilidad contractual (artículo 1231-1 del Código Civil) por incumplimiento. Estas acciones están sujetas a la prescripción quinquenal de derecho común fijada por el artículo 2224 del Código Civil desde la reforma del 17 de junio de 2008: «Las acciones personales o mobiliarias prescriben a los cinco años a contar desde el día en que el titular de un derecho conoció o debería haber conocido los hechos que le permiten ejercerlo».
La acción de nulidad por dolo es especialmente pertinente en el contexto de los comics. El dolo supone maniobras fraudulentas, una mentira o la disimulación intencional de una información determinante del consentimiento. Un vendedor que afirma que una firma de Stan Lee es auténtica sabiendo que es falsa comete dolo. Un vendedor que disimula deliberadamente una restauración no declarada en un slab degradado y luego repintado comete dolo. La nulidad produce los mismos efectos que la resolución — restitución recíproca — pero abre derecho a daños y perjuicios adicionales por el perjuicio sufrido. El plazo corre a partir del descubrimiento del dolo, por lo que puede comenzar muy tardíamente, dentro del plazo límite de 20 años.
El error esencial (artículo 1132 del Código Civil) se aplica cuando el comprador se equivocó sobre una cualidad esencial de la cosa. Comprar un comic creyendo que se trata de una primera edición cuando en realidad es una reimpresión facsímil constituye un error sobre la sustancia, sancionado con la nulidad del contrato. La jurisprudencia exige, no obstante, que el error sea excusable, lo que impone una carga de diligencia sobre el comprador profesional o experimentado. Un coleccionista avezado que no hubiera verificado los marcadores de identificación de una primera edición (número de imprenta, mención de imprenta, código de tirada) podría ver su acción desestimada por error inexcusable.
La responsabilidad contractual por incumplimiento se aplica en caso de falta de envío, de comic que no se corresponde con el anuncio sin llegar a constituir un vicio oculto, o de incumplimiento de una obligación accesoria (envío seguro, embalaje adecuado). El plazo de 5 años deja un margen cómodo, pero expone al comprador a la pérdida progresiva de pruebas: tracking borrado por el transportista tras 13 meses de media, mensajes de marketplace archivados a partir de 24 meses, cuentas de vendedores suprimidas en caso de cierre. Constituir un expediente completo desde que surge el litigio, y conservarlo fuera de la plataforma (exportación en PDF, copia de seguridad en la nube), sigue siendo el reflejo protector. Para un comic perdido o robado tras la venta, la guía pérdida robo comics Francia declaración indemnización detalla los trámites de indemnización.
Venta C2C eBay/Vinted: garantía de conformidad excluida, vicios ocultos mantenidos
La venta entre particulares (C2C) en eBay, Vinted, Leboncoin o los grupos de Facebook Marketplace obedece a un régimen jurídico aligerado que modifica sustancialmente los recursos disponibles. La garantía legal de conformidad del Código de Consumo no se aplica: el vendedor particular no es un profesional en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo. En cambio, la garantía por vicios ocultos del Código Civil sigue siendo plenamente oponible — es el fundamento principal de las acciones C2C — así como las acciones de nulidad por dolo o error.
La calificación de la venta C2C depende del estatus efectivo del vendedor, no del estatus mostrado en la plataforma. La jurisprudencia francesa ha precisado varios criterios de recalificación como vendedor profesional: número de ventas anual (umbral indicativo de 100-150 ventas según las jurisdicciones), importe del volumen de negocio (umbral de 8.000€ regularmente retenido), naturaleza de los bienes vendidos (colección personal frente a reventa de compras con fines lucrativos), duración de la actividad (reventa puntual frente a actividad continua). Un coleccionista que liquida su colección en 6 meses por 30.000€ es típicamente un particular; el mismo coleccionista que compra lotes en Catawiki para revender por piezas en eBay pasa a desarrollar una actividad profesional, con aplicación íntegra del Código de Consumo y obligaciones fiscales asociadas (consultar la guía sobre fiscalidad de la reventa de comics para particulares).
Concretamente, para un litigio sobre un comic comprado por 1.200€ a un particular en eBay, el comprador debe fundar su acción en los vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil) o en la nulidad por dolo (artículo 1137). El procedimiento estándar sigue tres etapas: requerimiento al vendedor por carta certificada con acuse de recibo (burofax) en los 30 días tras el descubrimiento del vicio, mediación en eBay o a través del mediador de consumo competente, y presentación de demanda ante el tribunal judicial si el importe supera los 10.000€ o ante el juez de conflictos de protección por debajo de ese umbral. La representación por abogado solo es obligatoria por encima de 10.000€, lo que cubre la mayoría de los litigios comics de cierta entidad.
Las condiciones generales de eBay añaden su propio régimen contractual: el Money Back Guarantee cubre 30 días tras la entrega para los casos de no recepción o de no conformidad sustancial (Significantly Not As Described). Este plazo contractual es más corto que las garantías legales, pero ofrece una resolución rápida y sin pasar por los tribunales. A partir de los 30 días, el comprador puede seguir actuando sobre la base de los vicios ocultos, pero pierde el procedimiento simplificado de la plataforma. En Vinted, la «Protección al Comprador» cubre el artículo no recibido y el contenido no conforme con un plazo de 2 días tras la entrega — extremadamente corto, lo que a menudo desanima la compra de comics de valor significativo en esta plataforma. Catawiki, que alberga subastas para coleccionistas, propone una mediación interna de 30 días y una garantía de autenticidad más estructurada, adaptada a los lotes de más de 500€.
Mediación eBay, Catawiki, AMF, Trustpilot: agotar los recursos antes del tribunal
La presentación de una demanda ante el tribunal judicial por un litigio sobre comics supone una inversión en tiempo y dinero raramente proporcionada al conflicto: de 18 a 30 meses de procedimiento medio en primera instancia, honorarios de abogado de 1.500 a 5.000€ para un asunto de complejidad media, peritaje judicial facturado entre 800 y 2.500€ por los peritos judiciales. Para un litigio por debajo de 5.000€, la relación coste-beneficio obliga a agotar las vías de mediación precontenciosa antes de cualquier acción judicial. La mediación es además obligatoria antes de acudir al juez de conflictos de protección para los litigios por debajo de 5.000€, por aplicación del artículo 750-1 del Código de Procedimiento Civil.
La mediación de eBay se activa a través del Resolution Center directamente en la cuenta del comprador. Para los litigios del Money Back Guarantee, eBay resuelve en 5 a 10 días hábiles. Para los litigios fuera del MBG (pasados los 30 días), la plataforma propone una mediación informal entre las partes, sin poder vinculante. La tasa de resolución informal de eBay ronda el 38% según las estadísticas de 2024 — modesta, pero útil para documentar la mala fe del vendedor en caso de negativa a dialogar. Todos los intercambios en la plataforma están fechados y son exportables, constituyendo prueba admisible ante el tribunal.
La mediación de Catawiki pasa por el servicio «Customer Care» con un plazo de respuesta medio de 48-72 h. Catawiki impone al vendedor una garantía de autenticidad de 14 días tras la entrega, ampliada a 30 días para los lotes autentificados por perito interno (categoría «Verified by Catawiki»). A partir de entonces, la plataforma propone una mediación con su equipo jurídico, pero ya no cubre financieramente. Para los lotes por encima de 1.000€ comprados a través de Catawiki, merece la pena estudiar el uso de Heritage Auctions o ComicConnect como alternativas premium estructuradas — consulte la guía ComicConnect vs Heritage Auctions para la comparativa de las garantías ofrecidas.
El mediador nacional de consumo, designado por cada plataforma profesional de conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo, constituye el segundo nivel de mediación. Para eBay, es el mediador del comercio electrónico de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance): presentación gratuita, plazo de respuesta de 90 días, dictamen no vinculante pero frecuentemente seguido por los comerciantes. Para los pagos de PayPal impugnados, la mediación pasa por PayPal Buyer Protection (180 días tras la transacción) y, en caso de fracaso, por el mediador ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution). La AMF (Autorité des marchés financiers) no interviene en los comics, ya que estos no están calificados como instrumentos financieros — la confusión es frecuente con los NFT comics, jurídicamente distintos.
Trustpilot, Google Reviews y los foros especializados (CGC Forum, comicfr.com, Reddit r/comicbookcollecting) constituyen un tercer palanca de presión reputacional. Para un vendedor recurrente (tienda, comerciante en Catawiki), una reseña circunstanciada y factual (evitando cualquier expresión difamatoria o injuriosa que expusiera al comprador a un procedimiento por difamación) puede desbloquear una negociación amistosa. Esta presión debe, no obstante, mantenerse en el marco de un expediente sólido: un comprador que ejerce chantaje con una reseña negativa se expone a una acción por competencia desleal o denigración. Documentar cada etapa por escrito y con sello de tiempo protege al comprador de buena fe.
Caso práctico: reventa Hulk #181 fake CGC — recursos del comprador paso a paso
Para ilustrar de manera concreta la articulación de los plazos y los recursos, examinemos un caso tipo: un coleccionista francés compra en enero de 2026 un Incredible Hulk #181 (primera aparición de Wolverine, 1974) en slab CGC 8.5 en eBay a un vendedor particular domiciliado en Francia, por 5.800€ gastos incluidos. Al recibirlo, el slab parece auténtico. Seis meses después, el comprador decide revender a través de ComicConnect y envía el slab para una reautentificación previa de CGC. CGC detecta entonces una alteración del holder e identifica el slab como falsificado: el comic del interior es un auténtico Hulk #181 pero en grado estimado 5.5, cubierto con un label CGC 8.5 falso. El valor real resulta ser de 1.100€.
Primera etapa: calificación jurídica del litigio. El comprador dispone de varios fundamentos acumulables. La garantía de conformidad L217-4 del Código de Consumo es inaplicable porque el vendedor es un particular (hay que verificarlo, no obstante: si fuera posible recalificarlo como profesional según los criterios jurisprudenciales, la garantía entraría en juego). La garantía por vicios ocultos del artículo 1641 del Código Civil se aplica plenamente: el vicio (falsificación del label) es oculto, anterior a la venta, y reduce el valor en un 81% — vicio redhibitorio evidente. La acción de nulidad por dolo se abre si el comprador puede demostrar que el vendedor conocía la falsificación o debería haberla conocido. Para un slab comprado por el vendedor a 2.800€ seis meses antes a otro particular desconocido, el dolo es difícil de caracterizar; para un slab comprado a un comerciante establecido con factura, el conocimiento del vicio es más cuestionable.
Segunda etapa: constitución del expediente de prueba. El comprador debe fechar inmediatamente el descubrimiento del vicio: correo electrónico de CGC con fecha y informe de autentificación, fotos del slab desmontado con mención de la falsificación, presupuesto de peritaje CGC (50-150$ por un informe escrito). La fecha de descubrimiento (julio de 2026 en nuestro caso) activa el plazo de 2 años de la acción por vicios ocultos (hasta julio de 2028) y el plazo de 5 años de la acción por dolo (hasta julio de 2031). Conservar los intercambios originales de eBay exportados en PDF, el justificante de pago de PayPal, el tracking del envío, y toda correspondencia con el vendedor desde la venta.
Tercera etapa: requerimiento y mediación. El comprador envía un burofax al vendedor en los 30 días tras el descubrimiento, exponiendo los hechos, adjuntando las pruebas de CGC, y solicitando la resolución amistosa de la venta (reembolso de 5.800€ contra restitución del slab) en un plazo de 30 días. En paralelo, apertura de un expediente en el Resolution Center de eBay (sin demora — eBay generalmente rechaza los casos más allá de 30 días tras la entrega, pero el rastro de la solicitud es útil). Presentación al mediador FEVAD si el vendedor rechaza: procedimiento gratuito, dictamen en un plazo de 90 días.
Cuarta etapa: presentación de demanda en caso de fracaso de la mediación. Para un litigio de 5.800€, la competencia corresponde al juez de conflictos de protección (tribunal judicial) — no hay obligación de representación por abogado por debajo de 10.000€, pero es muy recomendable. Procedimiento por citación, peritaje judicial ordenado por el juez para confirmar la autenticidad del slab y cuantificar el perjuicio, juicio oral y sentencia. Plazo medio de 18 meses en la región parisina, de 24 a 30 meses en provincias. Coste total previsional: 2.000-3.500€ de honorarios de abogado, 1.200-1.800€ de peritaje, 350€ de gastos de procurador. Si se obtiene sentencia favorable, el conjunto se imputa al vendedor perdedor, pero la recuperación efectiva depende de la solvencia del deudor. La valoración gratuita previa a través de un perito independiente y la consulta del catálogo de referencia de comics permiten cuantificar el perjuicio con rigor. Para comprender los marcadores distintivos de los slabs falsos, la guía guía completa de grading CGC y el barómetro de los comics más caros de 2026 contextualizan las implicaciones económicas de la falsificación en los key issues más relevantes.
FAQ — Prescripción y reventa de comics en Francia 2026
¿Cuál es el plazo para actuar por vicios ocultos tras la compra de un comic defectuoso?
El plazo es de 2 años a contar desde el descubrimiento del vicio, por aplicación del artículo 1648 del Código Civil, dentro del plazo límite de 20 años tras la venta fijado por el artículo 2232 del Código Civil. Esta mecánica es protectora: un vicio descubierto 4 años después de la compra sigue siendo accionable hasta 6 años después de la venta. La carga de la prueba de la fecha de descubrimiento recae, no obstante, sobre el comprador, de ahí la importancia de constituir inmediatamente un expediente con fecha desde que surge la sospecha: informe de peritaje independiente, fotos UV con sello de tiempo, intercambios escritos con el vendedor por la mensajería del marketplace o por correo electrónico con acuse de recibo. El envío de un burofax al vendedor en los 30 días siguientes al descubrimiento cristaliza jurídicamente la fecha de conocimiento del vicio e interrumpe la prescripción.
¿Se aplica la garantía de conformidad de 2 años a las ventas entre particulares en eBay?
No. La garantía legal de conformidad prevista en el artículo L217-4 del Código de Consumo presupone un vendedor profesional en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo. Un particular que revende puntualmente su colección personal no es un profesional, aunque venda por varios miles de euros. En cambio, la garantía por vicios ocultos del Código Civil (artículo 1641) se aplica plenamente a todas las ventas, incluidas las realizadas entre particulares, y ofrece un recurso de 2 años a contar desde el descubrimiento del vicio. La jurisprudencia recalifica como vendedor profesional a los particulares que realizan ventas en serie con una organización comercial identificable: umbrales indicativos de 100-150 ventas anuales y 8.000€ de volumen de negocio, apreciados caso por caso por los jueces de instancia.
¿Qué ocurre en caso de resolución de la venta? ¿Quién paga los gastos de envío de devolución?
La resolución conlleva la restitución recíproca: el comprador devuelve el comic, el vendedor reembolsa el precio de venta. La jurisprudencia civil impone al vendedor asumir los gastos de envío de ida (abonados en la venta inicial) y de vuelta, siendo el principio la reposición de las cosas al estado anterior a la venta. Para un slab CGC de 2.500€ comprado con 18€ de gastos de Colissimo, el vendedor debe reembolsar 2.518€ y financiar 18€ adicionales para el retorno asegurado del slab, es decir, 2.536€ en total. En caso de acudir al juez, el comprador puede también obtener daños y perjuicios complementarios por el perjuicio sufrido (lucro cesante, gastos de peritaje, tiempo dedicado al litigio), evaluados típicamente entre 300 y 1.200€ para un litigio comics de envergadura media. El reembolso debe producirse en los 14 días siguientes a la restitución del bien; de lo contrario, corren intereses moratorios al tipo legal.
¿Ante qué tribunal reclamar por un litigio sobre comics y hace falta abogado?
La competencia depende del importe del litigio. Para un litigio inferior o igual a 10.000€, el juez de conflictos de protección (sala del tribunal judicial) es competente y la representación por abogado no es obligatoria. Por encima de 10.000€, es el tribunal judicial en formación colegiada el que resuelve, y la representación por abogado se vuelve obligatoria. La competencia territorial corresponde al tribunal del domicilio del demandado (vendedor) o, a elección del comprador consumidor, al tribunal del lugar de ejecución del contrato o de su propio domicilio (artículo R631-3 del Código de Consumo para los litigios con un profesional). Para un litigio por debajo de 5.000€, la mediación previa es obligatoria por aplicación del artículo 750-1 del Código de Procedimiento Civil: mediador de consumo FEVAD para eBay, mediador nacional de consumo para Vinted, mediador interno de Catawiki para las subastas.
¿Puede el vendedor exonerarse de la garantía por vicios ocultos mediante una cláusula contractual?
Sí, bajo condiciones estrictas. El artículo 1643 del Código Civil autoriza las cláusulas de no garantía por vicios ocultos entre particulares, a condición de que el vendedor sea de buena fe y no hubiera conocido el vicio. Una mención «vendido en el estado actual, sin garantía» en un anuncio de eBay entre particulares es en principio oponible. En cambio, el vendedor profesional no puede exonerarse: el artículo L217-19 del Código de Consumo declara nula toda cláusula que limite o excluya la garantía legal de conformidad, y la jurisprudencia constante aplica la misma regla a los vicios ocultos en las ventas profesionales. Para un vendedor particular de mala fe (que conocía el vicio), la cláusula de exoneración también es descartada por los tribunales: la disimulación intencional de un vicio se califica como dolo y neutraliza toda cláusula limitativa. La prueba de la mala fe del vendedor es delicada pero puede resultar de circunstancias fácticas: historial de compras documentado, fotos anteriores que revelan el vicio, intercambios escritos que delatan el conocimiento.